FAQ

저전압 스위치기어 어셈블리(0.4kV):정격 전압 AC 380V/400V, 정격 전류 630A-6300A로 주거 지역, 공장, 상업용 건물의 배전용으로 적합합니다(IEC 60439-1 표준 준수).

중전압 스위치기어 어셈블리(10kV/24kV):정격 전압 AC 10kV/24kV, 정격 전류 630A-2500A, 산업 단지 및 발전소의 송배전에 적합합니다(IEC 62271-200 표준 준수).

6kV, 35kV 등 특수한 전압/전류를 갖춘 맞춤형 제품도 가능합니다.

예. 범용 장착 구멍과 모듈식 구조를 채택하여 Siemens, ABB, Schneider Electric, Mitsubishi와 같은 국제 브랜드는 물론 Chint 및 Delixi와 같은 잘 알려진 국내 브랜드와 완벽하게 호환됩니다. 내부 레이아웃은 고객이 지정한 구성 요소 모델에 따라 맞춤 설정할 수 있습니다.

기본 보호 기능:과부하, 단락, 누설 전류, 과전압 및 저전압 보호.

선택적 지능형 모니터링 모듈:전압, 전류, 전력, 온도 및 습도의 실시간 모니터링을 지원합니다. 결함 경보; 원격 제어(4G/WiFi/LoRa 통신); 고객의 기존 모니터링 시스템과 통합될 수 있습니다.

예, 맞춤화는 Shangming의 핵심 장점입니다. 우리는 다음과 같은 사용자 정의 옵션을 지원합니다:

전기적 매개변수 맞춤화:정격전압, 전류, 단락차단전류, 보호등급(IP30~IP65).

내부 구성 사용자 정의:구성 요소 브랜드 선택, 배선 방식, 보호 기능 조합, 지능형 모니터링 모듈 설치.

구조적 사용자 정의:캐비닛 크기, 색상, 설치 방법(바닥 장착형/매립형), 캐비닛 도어 레이아웃.

프로세스:고객이 도면 또는 기술 사양 제공 → 엔지니어링 팀이 영업일 2일 이내에 타당성 검토 → 견적 및 샘플 확인(필요한 경우) → 대량 생산.

최소 주문 수량(MOQ):3개 단위(대형 프로젝트의 경우 협상 가능)

맞춤화 리드타임:

샘플(1-2개): 영업일 기준 10-15일.

소규모 배치(3-10개 단위): 영업일 기준 15-20일.

대규모 배치(≥10개 단위): 영업일 기준 20~25일(급한 주문은 영업일 기준 15~20일로 단축될 수 있지만 급행 수수료가 적용됩니다).

표준 전체 전기 시스템에는 최소 주문 수량이 없습니다. 1개 단위까지 주문할 수 있습니다. 재고가 있는 제품의 경우 결제 후 영업일 기준 5~7일 이내에 배송됩니다. 재고가 없는 상품의 경우 배송기간은 영업일 기준 10~15일 정도 소요됩니다.

이 제품은 CE(EU) 및 기타 국제 인증을 통과했으며 IEC(국제전기기술위원회), ANSI(미국), BS(영국), DIN(독일), AS/NZS(호주/뉴질랜드) 표준을 준수합니다.

주문하기 전에 목표 시장을 알려주시면 현지 표준에 맞는 제품과 인증 문서를 제공해 드릴 수 있습니다.

예. 각 주문에 대해 완전한 문서가 제공됩니다.

수출 표준 포장이 사용됩니다. 먼저 용기를 EPE 폼으로 포장한 다음 방습 플라스틱 백에 넣은 다음 마지막으로 훈증 소독된 나무 상자(ISPM 15 표준 준수)에 포장합니다. 상자 내부는 고정용 폼으로 채워져 있으며, 외부는 강철 끈으로 보강되어 있습니다.

핵심 부품(예: 회로 차단기)은 정전기 방지 소재로 개별 포장되어 운송 중 충돌이나 습기로 인한 손상이 발생하지 않도록 합니다.

우리는 FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP 및 기타 무역 조건을 지원합니다. 기본 배송 항구는 닝보와 상하이이지만, 다른 항구는 고객 요구 사항에 따라 조정될 수 있습니다.

예. 각 주문에는 설치 매뉴얼, 배선도, 부품 목록, 유지 관리 안내서, 캐비닛 도면(DWG/PDF 형식)을 포함한 완전한 기술 문서가 함께 제공되어 현장 설치 및 시운전을 용이하게 합니다.

우리는 두 가지 방법을 지원합니다:

원격 지원:무료 온라인 안내(화상 통화, WeChat, 이메일), 근무 시간 중 응답 시간 ≤ 4시간.

현장 지원:50대 이상의 대규모 프로젝트의 경우 설치 및 시운전을 위해 엔지니어를 현장에 파견할 수 있습니다. (서비스 비용 및 출장비는 고객 부담) 우리 엔지니어들은 해외 프로젝트 서비스 경험(유럽, 동남아시아, 아프리카 등)을 보유하고 있습니다.

선택적 지능형 모니터링 모듈 지원:

모니터링 매개변수:전압, 전류, 전력, 역률, 온도, 습도, 오류 경보.

통신 프로토콜:모드버스 RTU, TCP/IP, 4G/WiFi/LoRa.

원격 제어:스위치 켜기/끄기, 매개변수 설정(모바일 앱/컴퓨터 클라이언트).

호환성:기존 고객 모니터링 시스템과 통합할 수 있습니다.

우리는 전신 송금(T/T)을 지원합니다: 선불 30%, 배송 전 잔액 70%.

예. 표준 샘플 요금은 대량 가격의 1.5배입니다. 맞춤형 샘플 비용은 기술적 복잡성(설계 비용 + 부품 비용 + 가공 비용 포함)을 기준으로 계산됩니다.

후속 대량 주문 ≥ MOQ의 경우 샘플 수수료가 전액 공제될 수 있습니다.

샘플 배송 시간은 영업일 기준 10-15일입니다.

전담 계정 관리자가 배정됩니다. 주문 확인 후 생산 일정(자재 조달, 부품 조립, 테스트 및 포장 포함)을 제공합니다. 제작 중에는 영업일 기준 3~5일마다 진행 사진/동영상을 보내드립니다. 배송 전에 물류 추적 번호를 알려드립니다. 문의사항에 대해서는 24시간 답변을 제공하고 있습니다.

보증기간은 1년(맞춤형 제품), 2년(표준품)입니다. 보증에는 캐비닛 재료 결함, 구성 요소 오류(정상 사용 시) 및 제조 결함이 포함됩니다.

부적절한 설치, 오용, 자연 재해 또는 무단 개조로 인한 손상에는 보증이 적용되지 않습니다.

고객이 문제 신고(오작동에 대한 사진/동영상 및 주문 번호 제공) → 기술팀이 4시간 이내에 응답 → 원격 진단(파라미터 조정 또는 소형 부품 교체에 대한 무료 안내, 보증 기간 내에 교체 부품 무료 배송) → 문제가 해결되지 않으면 엔지니어가 현장 처리를 받거나 제품을 반품하여 수리/교체합니다(보증 기간 내 비용은 당사 부담). 긴급 상황 발생 시 교체 제품을 먼저 제공하여 고객 손실을 최소화할 수 있습니다.